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Return Policy

1. 商品退換貨流程:
(1)  播打客服專線03-379-0018,辦理商品退換貨事宜,並提供相關訂單資訊及收件人姓名、電話、地址及匯款帳號,以供退款。
(2)
  保持商品完整並未使用,並附上發票及銷貨單,妥善包裝完整。
(3)
  等待宅配前往指定住址收件。
(4)
  退貨商品完成檢驗後,會退款至您提供的帳戶。

2.
商品退貨須知:
(1)
  《消費者保護法》規定,消費者享有7天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,商品退貨務必保持全新未開封,包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。
(2)
  如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,AWA將以實際收到之商品辦理退貨程序。
(3)
  我們收到您的退貨申請後,將安排宅配於1-3工作天內(不含假日)與您聯繫取件事宜,請務必保持手機開機,以免貨運人員聯絡不到您。
(4) 
  辦理退貨後,請您以商品原出貨紙箱將退貨商品包裝完善,若原出貨紙箱已遺失,請務必將商品包裝完整,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,避免影響您的退貨權益。
(5)
  離島地區的顧客,請透過郵局包裹寄回,而退貨寄送的郵資,AWA將於退貨退款中一併退還給您(運費最高補貼上限$60)。
(6)
  已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
(7)  如申請退換貨起,因任何個人因素導致無法聯絡上或收取不到退貨,如超過7天,將視同放棄退換貨之權利,並視為同意購買,此筆訂單將不得再辦理退換貨。


3. 
退款說明:
(1)
  現金付款:我們將會以匯款方式退款,務必提供訂購人本人的正確匯款帳號,以利完成退款手續。
(2)  信用卡付款:若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後,會進行線上刷退至原信用卡;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。